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个人年终工作总结 工商银行年终工作总结范文

分类:工作总结类型:年终星级:★★★★★3.0 主题:业务客户工作总结 800字文档下载编号:gongzuozongjie62929发表时间:2013-11-27 原创作者:ukstf阅读次数:53212

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20**年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步.20xx年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年.在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标.在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会.

一 强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要.

我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习.为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习.随着银行改革的需要,.

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我的工作能力和综合素质做到到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革做到到了更新和进步.

二 以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处.

20**年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务.通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为无差错柜员.我始终坚持客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢做到客户对我行业务的支持.在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉.

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变.学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标.当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以服务无止境,服务要创新,服务要持久的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!

参考 :

1、 公司团委2010年度工作总结 凝心聚力强服务青春建功促发展——XXX公司团委2017年度工作总结2017年,是公司机遇与挑战并存的一年,也是十一五收官之年,是实现公司双超百亿目标的关键之年 在XX团市委和公司党政的正确领导下,一年。

2、 酒店大堂经理个人工作总结 一、维护良好宾客关系妥善处理客人投诉尊敬并尊重客人,不单是一种单纯的表面上的毕恭毕敬,它应当是一种出自内心的敬重,行动只是其自然的流露 只有如此,才会想尽办法去做好服务,即使是一些纯属个人的偏好或习惯。

3、 检修部2017年上半年工作总结 检修处2015年上半年安全工作总结2015年上半年,检修部在厂部的正确领导和帮助下,严格执行集团公司及厂部的安全会议、文件精神;落实安全第一、预防为主、综合治理方针,切实抓好两票三制制度的落实,不断夯。

4、 后勤管理先进个人工作总结 后勤管理先进个人工作总结我作为学校后勤的管理人员,始终围绕服务好教学、服务好师生;积极推进学校后勤管理保障改革,团结协作,不折不扣地完成县教育局、教育总支布置的各项任务;牢固抓住安全目标,做到食品安全。

结束语 :

简而言之,本文主要论述了个人年终工作总结,关于工商银行年终工作总结范文类月工作总结,可用于相关写作参考材料研究.

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